Du har planlagt det første uttaket og vil at kontoen skal være klar når gevinsten skal ut. Det vanligste feilgrepet på dette tidspunktet er å vente med verifiseringen til uttaket allerede er sendt inn. Da stopper saken opp, og du må finne dokumentene på nytt under tidspress.
Mobil tilgang uten app
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Unibet manuelt.
- Sjekk at adressen er riktig før du taster inn noe som helst.
- Se etter hengelåssymbolet og at nettadressen starter med https.
- Unibet casino skal lastes i nettleseren uten at du trenger å installere noe.
- Logg inn med brukernavn og passord i stedet for å opprette en ny konto på mobilen.
- Bruk 2FA dersom kontoen din tilbyr det, slik at innloggingen blir sikrere.
- Legg nettstedet til som bokmerke eller snarvei på hjemskjermen.
- Du slipper da å skrive adressen på nytt hver gang du skal spille.
- Test at menyen og innskuddsfeltet fungerer før du setter i gang.
- Skru av automatisk utfylling av kortopplysninger i nettleseren på delte enheter.
- Unngå å logge inn via offentlige nettverk når du skal gjøre innskudd.
- Hold nettleseren oppdatert, slik at innloggingsfeltene ikke henger seg opp.
- Bruk samme nettleser hver gang, så reduserer du risikoen for rare innloggingsfeil.
- Roter skjermen til liggende stilling dersom tabellen med vilkår blir vanskelig å lese.
- Zoom inn på knappene i stedet for å trykke på måfå når noe virker lite.
- Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du gjør endringer i profilen.
- Mobilnett kan falle ut, så bytt til wifi før du bekrefter et innskudd.
- Skjermbilder av bekreftelser kan være nyttige å ha hvis noe går galt senere.
- Logg alltid ut når du låner bort telefonen eller legger den fra deg på jobb.
- Sjekk gjeldende vilkår for mobil bruk på kontoen din, siden detaljene kan endres.
Opprette konto og verifisere identitet
- Bruk fullt navn slik det står i passet eller førerkortet.
- Skriv inn en e-postadresse du faktisk leser, ikke en gammel en.
- Velg et passord som ikke brukes på andre tjenester.
- Oppgi riktig fødselsdato, siden aldersgrensen kontrolleres.
- Fyll inn adresse og land nøyaktig slik det står i folkeregisteret.
- Godta vilkårene etter at du har lest dem, ikke før.
- Bekreft e-postadressen via lenken som sendes til innboksen.
- Sjekk søppelposten hvis bekreftelsen ikke dukker opp i løpet av kort tid.
- Logg inn og gå til profilen for å se hvilke verifiseringskrav som gjelder.
- Last opp et bilde av gyldig legitimasjon med god lyssetting og skarpe kanter.
- Unngå gjenskinn og beskjæring som skjuler navn eller dokumentnummer.
- KYC-steget kan kreve en adressebekreftelse, for eksempel en regning.
- Sjekk at navnet på regningen stemmer med navnet på kontoen.
- Send dokumentene samlet, slik at saksbehandlingen ikke må be om mer.
- Vent på bekreftelse før du gjør det første uttaket.
- Ta vare på kopier av det du sendte inn, i tilfelle noe må sendes på nytt.
- Oppdater profilen med en gang hvis du bytter adresse eller telefonnummer.
- Bruk 2FA der det er mulig, også etter at kontoen er verifisert.
- Sjekk at kontonavnet er identisk med navnet på bankkontoen du vil bruke.
- Les gjeldende terms for verifisering på kontoen, siden kravene kan variere.
Spill og tilbydere
Tabellen under viser hva du bør sjekke før du velger spill, ikke hvilke tall som gjelder for deg.
| Område | Hva du bør sjekke | Vanlig feil |
|---|---|---|
| Spilleleverandører | Hvilke studioer som står bak spillene i lobbyen | Å anta at alle spill har samme vilkår |
| RTP | Spillets oppgitte RTP i informasjonspanelet | Å blande RTP med bonusutbetalingskrav |
| Spillkategorier | Om spilleautomater, bordspill og live casino teller likt i bonusen | Å spille bordspill uten å sjekke bidraget |
| Demospill | Om du kan prøve spillet uten innsats | Å hoppe over demoen og satse direkte |
| Innsatsgrenser | Hvilke grenser som gjelder per spill og per konto | Å sette innsatsen høyere enn bonusvilkåret tillater |
Spillutvalget i Unibet casino settes sammen av flere leverandører, og hvert spill har egne regler. Sjekk derfor spillinformasjonen før du setter penger på bordet. Det er også verdt å se på hvilke spillselskaper som står bak, siden de kan ha ulike innstillinger for auto-spinn og innsatsgrenser.
Velg spill etter hva du faktisk vil spille, ikke bare etter hvilket spill som teller mest i en kampanje. Les alltid informasjonspanelet for runder og utbetalingsregler før første spinn.
Free spins og innskuddsbonus
- Åpne bonussiden og les vilkårene før du setter inn penger.
- Registrer deg først, siden bonusen normalt krever en aktiv konto.
- Sjekk om tilbudet krever en kampanjekode, og skriv den inn i riktig felt.
- Free spins kan være knyttet til bestemte spill, så sjekk listen på forhånd.
- Innskuddsbonusen kan være en prosentandel opp til et tak, avhengig av tilbudet.
- Minimumsinnskudd varierer mellom kampanjer, så les tallet i vilkårene selv.
- Bekreft bonusen i kontrollpanelet før du begynner å spille.
- Noen tilbud aktiveres automatisk, andre må du godkjenne manuelt.
- Sjekk hvor lenge free spins er gyldige etter aktivering.
- Gevinst fra free spins kan ha egne omsetningskrav, så les dem separat.
- Spill med høy RTP er ikke automatisk bedre for bonusen, siden bidraget varierer.
- Les hvilke spill som bidrar til omsetningskravet, og hvilke som ikke gjør det.
- Unngå å ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt, da kan bonusen falle bort.
- Velg bort bonusen hvis du heller vil ha full frihet med uttaket.
- Ta skjermbilde av vilkårene du godtok, slik at du har dem tilgjengelig.
- Følg med på e-posten, der kampanjevilkår ofte oppdateres.
- Kombiner ikke flere velkomsttilbud uten å sjekke om det er tillatt.
- Spør supporten hvis ett punkt i vilkårene er uklart, før du setter inn penger.
- Sjekk gjeldende bonusside for oppdaterte beløp og krav, siden tilbud endres.
Slik regner du ut omsetningskravet
Mange spillere oppdager først ved uttak at bonusen har et omsetningskrav, og at det må regnes ut på forhånd. I Unibet registrering finner du vilkårene som gjelder for din konto, og der står selve prosenten du skal bruke.
Formelen er enkel: innskudd pluss eventuell bonus, ganget med omsetningskravet, gir totalbeløpet du må spille for. Nedenfor er et regneeksempel med runde tall, ikke Unibets faktiske vilkår.
Eksempel: du setter inn 200 og får 200 i bonus, altså 400 totalt. Med et tenkt krav på 10 ganger bonusen blir kravet 4000 i omsetning.
Vil du regne med bare bonusen, tar du bonusbeløpet ganget med kravet. Det gir et lavere tall, men det er ikke sikkert at vilkårene dine bruker den metoden.
Les alltid om kravet gjelder innskudd, bonus eller begge deler, før du regner. Skriv tallene ned på papir eller i notatene på telefonen.
Trekk fra spill som ikke bidrar, når du anslår hvor lang tid omsetningen tar. Et spill med lavt bidrag krever flere runder enn et med fullt bidrag.
Sjekk også om det finnes et tak på hvor mye du kan vinne fra bonusen. Et slikt tak påvirker hva som er verdt å satse.
Regn ut på nytt hvis du tar imot en ny kampanje senere. Kravene bygger seg ikke nødvendigvis opp på samme måte.
Unngå å satse mer enn vilkårene tillater per runde, siden det kan ugyldiggjøre bonusen. Hold deg til innsatsgrensen som står i vilkårene.
Skriv opp hvor mye du har omsatt, så du vet når du kan be om uttak. Supporten kan bekrefte statusen hvis du er usikker.
Vanlige problemer og løsninger
Får du ikke logget inn, sjekk først om passordet er skrevet riktig, og bruk deretter tilbakestillingslenken på e-post. Tøm nettleserens cache hvis innloggingsfeltet ikke reagerer.
Nektes du innskudd, se om betalingsmetoden står på listen over godkjente metoder for din konto. Sjekk også at navnet på betalingsmiddelet stemmer med kontonavnet.
Får du ikke tatt ut penger, er ufullstendig KYC den vanligste årsaken. Last opp dokumentene på nytt med bedre lys og uten beskjæring.
Forsvinner en bonus uten forklaring, kan et innsatsbrudd eller utløpt frist være årsaken. Les vilkårene på nytt og kontakt supporten med skjermbilde av tilbudet.
Fungerer ikke et spill på mobilen, prøv et annet spill eller en annen nettleser. Sjekk også at du har god nok nettforbindelse før du melder feil.
Ser du feil beløp på kontoen, ikke spill videre før du har fått svar. Ta skjermbilde av saldoen og kontakt supporten samme dag.
Dette bør du vite
Må jeg verifisere kontoen før jeg kan spille?
Du kan ofte spille før verifiseringen er ferdig, men uttak krever normalt fullført KYC. Start verifiseringen tidlig, så slipper du forsinkelser senere.
Hvor lenge varer en free spins-kampanje?
Gyldigheten varierer fra kampanje til kampanje, så sjekk datoen i vilkårene. Bruk spinnene før fristen, ellers kan de falle bort.
Kan jeg bruke kontoen på mobil uten app?
Ja, nettstedet fungerer i mobilnettleseren uten installasjon. Sjekk at adressen er riktig og at tilkoblingen er sikker før du logger inn.
Hva skjer hvis jeg bryter innsatsgrensen i bonusvilkårene?
Bonussen kan da bli trukket tilbake, og gevinster kan bli annullert. Les innsatsgrensen før du begynner å spille med bonus.
Hvor finner jeg de oppdaterte vilkårene?
Vilkårene ligger på kontoen og på bonussiden, og de kan endres over tid. Sjekk dem alltid på nytt før du setter inn penger eller ber om uttak.
Logg inn på kontoen i dag og last opp legitimasjonen før du ber om uttak, så er KYC ferdig når gevinsten skal ut.